রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

৯৫৫বিডি-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা রাখেন বা উত্তোলন করেন, আপনার প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তা স্পষ্টভাবে জানাই।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
955bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আমরা কীভাবে কাজ করি

ডেটা সুরক্ষার আমাদের পদক্ষেপ

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট পদ্ধতি মেনে চলি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের টিম সেটি দেখতে পারে না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা রাখেন, আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, আপনার পেমেন্ট পিন স্টোর করি না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় যাতে অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে পারি।

ডেটা সংগ্রহ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি শুধু অ্যাকাউন্ট চালু এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। আপনি জমা রাখলে বা উত্তোলন করলে আমরা টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ লগ করি।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দের গেম লবি সেভ করতে এবং ডিভাইস অনুযায়ী ইন্টারফেস সাজাতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

প্রতিটি লগইন সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন চিহ্নিত করার জন্য মনিটর করি। আপনি যদি অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করেন তাহলে আমরা OTP পাঠিয়ে যাচাই করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগ্রহ করা তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ জমা দিতে সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার ডেটা কপি পাঠাব বা স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্ন যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমরা সরাসরি পৌঁছানো যায়। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জমা দিতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য জানাতে পারেন। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর সাধারণত দুই থেকে তিন কর্মদিবসে সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং ডান নিচের কোণে চ্যাট আইকন খুলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এজেন্টকে জানান এবং তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ ফরওয়ার্ড করবেন।
ইমেল সহায়তা privacy@955bd ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রসেস করি।
ফোন যাচাই গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল থেকে কল করুন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে এবং আপনার তথ্যের অনুলিপি বা সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু করে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা নিয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে তা জানতে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন আইডি রেকর্ড করি শুধু যাচাই এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না এবং আপনার সংবেদনশীল ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইনে বাধ্য হই অথবা পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন হয়। বিপণন বা প্রচারের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'তথ্য অ্যাক্সেস' অপশন চয়ন করুন অথবা privacy@955bd এ ইমেল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংগ্রহ করা সব তথ্যের কপি দুই থেকে তিন কর্মদিবসে পাঠিয়ে দেব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এরপর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে লবিতে অটো-লগইন এবং আপনার পছন্দের গেম সেভ করার ফিচার কাজ করবে না। আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্বাভাবিক থাকবে কিন্তু প্রতিবার লগইন দিতে হবে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। পরিচয় যাচাই এবং কোনো মুলতুবি লেনদেন সমাধানের পর আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।